FOTODESIGN BRAUNSCHWEIG · BESTELLHILFE

So kommen Ihre Lieblingsbilder zu Ihnen.

Wie öffne ich meine Galerie?

Geben Sie den Zugangscode von Ihrer Fotokarte oder Einladung im Zugangscode-Login ein und wählen Sie „Album öffnen“. Haben Sie einen Zugangslink per E-Mail erhalten, öffnen Sie Ihre Galerie über diesen Link.

Wie bestelle ich Fotos?

Öffnen Sie Ihr Wunschmotiv, wählen Sie eines der angebotenen Produkte und die gewünschte Anzahl und legen Sie die Auswahl in den Warenkorb. Prüfen Sie vor dem Abschluss Ihre Produkte, Bildausschnitte und Lieferadresse. Welche Produkte und Downloads verfügbar sind, sehen Sie direkt in Ihrem Album.

Kann ich den Bildausschnitt anpassen?

Prüfen Sie den Ausschnitt im Warenkorb. Je nach Format lassen sich Bilder zuschneiden oder vollständig einpassen. Achten Sie auf die angezeigten Hinweise zur Auflösung, damit keine wichtigen Motivteile verloren gehen.

Bleibt das Wasserzeichen auf den bestellten Bildern?

Nein. Das Wasserzeichen schützt die Vorschau in der Galerie. Bestellte Abzüge und Downloads erhalten Sie ohne dieses Vorschau-Wasserzeichen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Produktions- und Lieferzeit hängen von den gewählten Produkten, der Zahlungsart und der Versandoption ab. Bitte beachten Sie die Angaben zum jeweiligen Produkt und im Bestellvorgang. Informationen zu Ihrer Bestellung finden Sie über den Link in Ihrer Bestell-E-Mail oder in Ihrem Kundenkonto.

Wie erhalte ich meine Downloads?

Wenn Sie einen Download bestellt haben, folgen Sie den Hinweisen und dem Download-Link in Ihrer Bestell-E-Mail beziehungsweise Ihrem Kundenkonto, sobald die Dateien bereitstehen.

Wie lange sind meine Fotos verfügbar?

Bitte beachten Sie die Bestellfrist Ihrer Galerie und die Hinweise in Ihrer Einladung. Falls Ihr Zugang nicht mehr funktioniert oder Sie eine Frist verpasst haben, melden Sie sich bitte bei uns.

Was mache ich bei Fragen oder einer Beanstandung?

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens. Wir kümmern uns darum.

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